实测飞猪“问一问”：一切旅行AI应用，终极目标都是“有用”

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文章摘要

当代年轻人常常因为繁琐的旅游规划而放弃“说走就走”的旅行，而飞猪推出的AI产品「问一问」则试图解决这一痛点。这款产品通过一支24小时在线的“AI团队”，帮助用户快速生成旅游规划方案，涵盖机票、酒店、路线等关键环节，并支持一键预订。「问一问」的核心优势在于其高效的AI助手和实时数据整合能力，能够在10秒内生成详细的旅游方案，费用明细精确到元。这一功能不仅减少了用户做攻略的时间，还提升了规划的准确性和可执行性。

在实测中，「问一问」展现了其强大的数据处理和智能分析能力。例如，当用户提出“带娃游成都，预算5000”的需求时，系统能够迅速生成包括直飞航班、亲子酒店和熊猫基地攻略在内的完整方案。此外，系统还支持方案的实时编辑和预算调整，适应了旅游过程中计划易变的特点。这种灵活性和个性化服务，使得「问一问」在用户体验上显著优于传统的旅行规划工具。

飞猪技术负责人倪生华透露，「问一问」的训练思路是让模型学会旅游服务的思考方式，并通过飞猪自有的协议接口和Agent调用实时数据。这种数据闭环确保了推荐方案的时效性和真实性，解决了传统AI产品依赖静态数据库的痛点。此外，系统采用了多智能体协作机制，内置了行程助手、交通顾问、酒店管家等多个专业AI角色，每个角色负责特定领域的专业判断，进一步提升了方案的准确性和可用性。

尽管「问一问」在行程规划方面表现出色，但在产品上线初期仍存在一些问题。例如，生成速度较慢，需要1-2分钟，且预算计算在某些复杂场景下不够精确。技术团队正在通过优化智能体通信协议和提高缓存更新频率来解决这些问题。此外，系统在国际出行方面的复杂性增加，但仍能根据用户的预算和个性化需求提供有价值的思路和建议。

从产业维度来看，「问一问」的出现正在解决旅游业定制难的问题。传统模式下，定制旅行依赖人工服务，成本高昂且效率低下。而「问一问」通过标准化流程和AI技术，实现了千倍万倍的效率提升，且边际成本趋近于零。这种AI作为生产力的效率跃迁，正在重构行业格局，推动个性化需求从奢侈品变为大众消费品。

总的来说，「问一问」通过整合实时数据、多智能体协作与垂直场景模型，为用户提供了高效、便捷且个性化的旅游规划服务。其核心优势在于数据闭环、多智能体协作和垂直场景专业知识的深度集成，有望从根本上解决旅游规划中的复杂多维决策问题。随着技术的不断迭代和用户数据的反馈，「问一问」有望在未来的旅游市场中占据重要地位。