比知乎首次盈利更重要的，是一个社区的价值回归

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文章摘要

知乎在2024年第四季度实现了上市以来的首次单季度全面盈利，营收达到8.6亿元，净利润为9710万元。这一里程碑标志着知乎在经历了多年的探索和调整后，终于找到了社区成长的逻辑，走出了「原生性」和「成长性」之间的精神内耗。盈利不仅是财务上的成功，更是知乎在社区运营和商业模式上找到平衡的结果。

社区产品的最大挑战在于如何将用户和内容转化为具有「原生价值」的商业体系。无论是B站、小红书还是知乎，都在探索如何将社区资源高效变现。B站凭借二次元文化和弹幕起家，小红书依靠用户生成内容（UGC）吸引用户，而知乎则通过广告、知识付费、直播和电商等多种方式尝试商业化。然而，这些尝试中，只有会员业务最终成为知乎的坚实支撑点。

知乎的商业化历程始于2016年，广告投放、语音问答产品「知乎 Live」和付费咨询产品「值乎」相继推出。2018年，知乎升级知识付费体系，推出「知乎大学」和超级会员。2019年，直播和电商功能上线，2020年，内容商务解决方案推出。尽管这些尝试未能全部成功，但会员业务的增长为知乎提供了稳定的收入来源。2024年，知乎通过聚焦高毛利板块和提升营销服务效率，实现了盈利。

AI技术的引入为知乎带来了新的发展机遇。2023年，知乎联合面壁智能开发了中文大模型「知海图 AI」，优化了内容推荐和搜索功能。2024年，「知乎直答」作为独立AI产品亮相，支持自然语义理解和内容溯源，进一步强化了AI工具与人的连接。AI不仅提升了内容推荐的效率，还激活了知乎的数据资产，放大了创作者的专业价值。

AI的到来扭转了知乎的效率瓶颈，使其在内容获取和知识服务上更加高效。「知乎直答」的升级让搜索结果直接溯源到答主真实创作，降低了AI幻觉，提升了答案的专业性和可信度。财报数据显示，AI搜索产品「知乎直答」用户达到千万级，7700万创作者的专业价值被盘活，内容效率提高，用户指标向好。四季度月活用户8140万中，订阅会员达到1410万，保持了稳定的环比增长。

知乎的核心价值始终在于连接知识与人的问答平台，专业的用户群体和高质量问答是平台的核心资产。14年来，社区沉淀了7700万创作者的专业讨论和超过5000万篇文献知识库，形成了一座内容宝藏。AI技术的应用不仅提升了这些知识资产的利用效率，还为未来激发新提问和新回答提供了可能。

知乎的创始人周源在经历了多年的探索和挑战后，终于带领知乎走向了「不惑」的新阶段。通过聚焦高毛利板块、提升营销服务效率和引入AI技术，知乎不仅实现了盈利，还找到了社区原生价值的回归与延展。未来，知乎将继续在新的技术时代，为最大化「原生价值」而探索，书写新的篇章。