文章摘要
【关 键 词】 产品失败、服务器关闭、用户退款、惠普收购、技术争议
Humane公司宣布将于太平洋时间2月28日关闭Ai Pin的服务器，导致这款售价699美元、需月付24美元订阅费的设备核心功能全面失效。用户仅剩十天时间下载数据，此后设备将仅保留显示电池电量等基础功能，最终可能沦为电子垃圾。退款政策仅覆盖购买未满90天或2024年11月15日后购买的用户，其他消费者无法获得补偿。这一决策引发用户强烈不满，部分人提出集体诉讼建议，并尝试通过破解基于Android的系统延续设备使用。
惠普以1.16亿美元收购Humane的知识产权和300多项专利，但未接收其硬件业务。此次收购价格仅为Humane累计融资额（2.3亿美元）的一半，且远低于其最初10亿美元的估值预期。Humane联合创始人Imran Chaudhri和Bethany Bongiorno将领导新成立的HP IQ团队，负责构建惠普智能生态系统。值得注意的是，两位创始人曾长期任职苹果，团队中约45%成员有苹果工作背景，但内部管理问题频发：员工爆料称创始人压制负面反馈，解雇提出产品缺陷的工程师，导致设备过热、续航短等问题被忽视。
Ai Pin曾被宣传为智能手机替代品，其激光投影交互和ChatGPT整合引发市场期待，但实际表现惨淡。测评显示设备响应迟缓、投影可视性差、频繁死机，甚至存在电池起火风险，导致日退货量超过销量。尽管Humane推出AI操作系统CosmOS并展示多设备联动愿景，但系统尚未发布可用版本，演示内容被标注为“模拟体验”，实际效果存疑。
技术争议方面，用户批评Humane未开源系统代码，“付费硬件服务终止后应开放源代码”的呼声高涨。同时，创始人的专利数量（Chaudhri个人主页显示1000项）与管理能力的反差引发讨论。部分业内人士认为，Ai Pin的失败凸显消费级AI硬件的成熟度不足：“缺乏成熟平台支撑的独立AI设备，在软件缺陷与硬件不达标的双重困境下难以成功。”相比之下，谷歌、苹果的AI功能均依托既有生态体系开发。
此次事件成为AI硬件泡沫的典型案例。从产品设计来看，Ai Pin试图通过去屏幕化交互革新用户体验，但技术实现与用户需求存在显著落差。《The Verge》直言其“根本不起作用”，而创始团队对市场反馈的漠视加速了产品失败。惠普的收购虽为Humane团队提供延续技术探索的机会，但如何将CosmOS整合至打印机、PC等传统硬件，仍需面对严峻的商业化考验。
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【原文作者】 AI前线
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